Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

Crédit Agricole'un "Pacifica" uygulaması ile herhangi bir zamanda bir talepte bulunabilir veya bir talep yöneticisi ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca sigorta sertifikalarınızı doğrudan uygulamada kolayca bulabilirsiniz.

Son olarak, Sağlık sigortalıysanız, geri ödemelerinizi görüntüleyebilir ve kartınızın üçüncü taraf ödemesini indirebilirsiniz.

ANA ÖZELLİKLER:

- Bir talep bildirin: Talebinizin koşullarını doldurun ve talebinizi tamamlamak için en fazla 3 resim ekleyin. Beyanname gönderildikten sonra, PACIFICA servisleri sizinle tekrar iletişime geçecektir.

- Bir "Buz Molası" ile Başa Çıkma: Kırılmış buz seçeneğine abone olduysanız, coğrafi konumdaki bir dizin aracılığıyla yakındaki bir otomotiv cam uzmanını kolayca bulabilirsiniz.

- Sertifikalarınızı düzenleyin: En faydalı sigorta sertifikalarını, posta yoluyla danışabilir, indirebilir veya gönderebilirsiniz.

- Üçüncü taraf ödeme kartınızı düzenleyin: Sağlık sigortalıysanız, üçüncü taraf ödeme kartınızı postayla görüntüleyebilir, indirebilir veya gönderebilirsiniz, ancak son 24 ayın geçmişiyle sağlık geri ödemelerinizi de takip edebilirsiniz.

- Acil servislere erişin veya doğrudan bir yöneticiyle iletişim kurun. Uygulama ayrıca, işitme engelli veya işitme engelli müşterilerin bir asistanla iletişim kurmasını sağlayan bir hizmeti de içermektedir.

Bu özellikler, Pacifica müşterilerine Crédit Agricole'de bir banka hesabı ile sunulmaktadır. Hesabı olmayan / hesap sahibi olmayanlar da dahil olmak üzere tüm müşterilerimizin kendilerine erişmelerini sağlamak için aktif olarak çözümler arıyoruz.

Herhangi bir zorluk veya iyileştirme önerisi için aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: webmasters@ca-pacifica.fr